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Date de mise en ligne 20 Fev. 2019

Inauguration du centre IVOTORO : pour une administration proche de la population

Le domaine des services publiques et de l'administration se rapproche dĂ©sormais de la population grâce Ă  la mise en place du Centre d'informations administratives et d'orientation Ivon’ny Torohay (IVOTORO). Sous la tutelle du Ministère de la Culture et de la Communication, le centre IVOTORO vient de voir le jour pour informer, orienter, conseiller les usagers sur les formalitĂ©s et procĂ©dures administratives grâce Ă  un système de tĂ©lĂ©-conseil. Il assistera Ă©galement les citoyens sur les Ă©ventuelles difficultĂ©s qu'ils pourraient rencontrer dans les dĂ©marches administratives. Le PrĂ©sident de la RĂ©publique a procĂ©dĂ© au lancement officiel du centre IVOTORO, ce 26 novembre 2020. La mise en place de ce centre participe Ă  la concrĂ©tisation du velirano numĂ©ro trois du PrĂ©sident Andry Rajoelina, celui de lutter contre la corruption dans l'administration publique et de rapprocher cette administration de la population.

« Le manque d’informations conduit Ă  la corruption. Cette nouvelle structure est une Ă©tape que nous franchissons dans la lutte que nous menons contre la corruption, grâce Ă  une administration de proximitĂ©, transparente, accessible Ă  la population dans tout Madagascar » a dĂ©clarĂ© le Chef de l’État. D’ores et dĂ©jĂ  opĂ©rationnel, les usagers peuvent dĂ©sormais appeler le numĂ©ro court 640, du lundi au vendredi, de 8h Ă  17h. Le service conseil et orientation de l’IVOTORO fournira aux usagers les informations nĂ©cessaires concernant leurs demandes de procĂ©dures administratives (dĂ©lai de traitement du dossier, lieu exact du bureau administratif, les tarifs). IVOTORO contribuera ainsi Ă  une administration de proximitĂ©, transparente, accessible et efficace, tout en œuvrant concrètement pour la bonne gouvernance et la lutte contre la corruption ainsi que la mise en place d’une communication pour les citoyens au service du dĂ©veloppement. Par ailleurs, le centre IVOTORO pourra Ă©galement, selon les dolĂ©ances reçues de la part des usagers, faire un contrĂ´le et suivi des services proposĂ©s par chaque institution et les ministères pour en amĂ©liorer la qualitĂ©.

 

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